Çerez ve Benzer Teknolojiler Politikası

01Tanıtım sitesi ve kayıt sayfası

Tanıtım sitesinde ve kayıt sayfasında Ticenso'nun kendi Google etiketi bulunur: Google Analytics (sitenin kaç kişi tarafından, hangi sayfalarda gezildiğini ölçmek için) ve Google Ads (reklamlarımızın etkisini ölçmek için). Etiket sayfayla birlikte yüklenir; ancak ziyaretçi çerez bandında izin vermeden çerez yazmaz. Bu sırada Google'a yalnızca çerezsiz teknik istekler (sayfa adresi ve IP adresi) gider. Ölçümleme iznini verirseniz Google Analytics çerezleri yazılır: _ga ve _ga_* (2 yıl; tarayıcıyı rastgele bir kimlikle ayırt eder, sayfa görüntülemelerini ve oturumları sayar; IP adresi Google'da saklanmaz, ad ve e-posta gönderilmez). Reklam ölçümü iznini verirseniz Google'ın reklam çerezleri yazılır: _gcl_au ve _gcl_aw (90 gün; reklamdan gelen ziyaretin hesap açmaya dönüşüp dönüşmediğini ölçer), doubleclick.net alanındaki IDE ve test_cookie (üçüncü taraf, 13 aya kadar). "Sadece zorunlu" seçilirse hiçbiri yazılmaz.

Kutular önceden işaretli gelmez; ölçümleme ve reklam ölçümü ayrı ayrı seçilebilir; reddetmek kabul etmek kadar kolaydır. Tercih tarayıcının yerel deposunda (ticenso-cerez-izni) tutulur, sunucuya gönderilmez ve alt bilgideki “Çerez tercihleri” bağlantısından her zaman değiştirilebilir. Canlı destek konuşma anahtarı da yerel depoda tutulur; bu değer eski konuşmaya güvenli şekilde dönebilmek içindir.

02Panel ve mağaza oturumları

• ticenso_tenant_token: mağaza sahibi veya ekip kullanıcısı oturumu; zorunlu, HttpOnly, en çok 7 gün.
• ticenso_onizleme: mobil uygulamanın sitenizi uygulama içinde önizlemesi için; zorunlu (işlevsel), HttpOnly, yalnız /vitrin sayfalarında geçer, en çok 30 dakika; salt okumadır, panel işlemlerinde geçerli değildir. Ölçüm ya da reklam için kullanılmaz.
• store_customer_token: mağaza müşterisi hesabı oturumu; zorunlu, HttpOnly, en çok 30 gün.
• ticenso_superadmin_token: yetkili platform yönetim oturumu; yalnız yönetim alanında, zorunlu, en çok 8–24 saat.
• Sepet, editör taslağı, arayüz tercihi ve çerez tercihi kayıtları localStorage içinde tutulabilir; tarayıcı ayarlarından silinebilir.
• ticenso_sohbet_brif (sessionStorage): tanıtım sitesinde ya da kayıt sayfasında Ticenso AI için yazdığınız işletme tarifi (en çok 2.000 karakter düz metin); yalnız tarayıcı sekmenizde tutulur, sunucuya siz Ticenso AI ekranında gönderene kadar gitmez; ilk gönderimden sonra ya da sekme kapanınca silinir. Ticenso AI taslağını “Editörde aç” ile editöre aktardığınızda editörün taslak kayıtları (localStorage) kullanılır. Bu kayıtlar zorunlu işlev kaydıdır, ölçüm ya da reklam için kullanılmaz.

03Mağazaların analitik ve reklam etiketleri

Mağaza sahibi Google Analytics, Meta veya benzeri bir etiket eklediyse, analitik ve reklam kategorileri varsayılan olarak kapalıdır. Ziyaretçi aktif olarak izin verdikten sonra yüklenir; “Sadece zorunlu” seçeneği kabul kadar görünürdür. Tercih footer’daki “Çerez tercihleri” bağlantısından değiştirilebilir. Bu etiketler bakımından veri sorumlusu ilgili mağazadır.

04Mobil uygulama

Ticenso mobil uygulaması çerez kullanmaz ve ölçüm ya da reklam aracı içermez. Telefonda tutulanlar yalnız uygulamanın çalışması içindir: giriş anahtarı (iOS Anahtar Zinciri / Android Keystore), bildirim kaydı, kayıt sınırı için kurulum kimliği, uygulama kilidi tercihi, ana ekran bileşeninin günlük özeti, uygulama güncelleme hizmetinin kurulum kimliği, yarıda bıraktığınız kayıt formunun taslağı (parola hariç, en çok 7 gün) ve sitenizi düzenlerken henüz yayınlamadığınız değişikliklerin taslağı (en çok 7 gün; yayınladığınızda, taslağı yoksaydığınızda ya da çıkış yaptığınızda silinir) — uygulamanın yerel deposunda. Giriş anahtarı, bildirim kaydı ve ana ekran özeti çıkış yaptığınızda; hepsi uygulamayı sildiğinizde silinir.

Uygulama içindeki site önizlemesi gizli (kalıcı çerez tutmayan) bir görünümde açılır ve yalnız yukarıdaki ticenso_onizleme çerezini kullanır; görünüm kapanınca çerez de silinir.

05Üçüncü taraf kaynaklar

Mağaza vitrinleri ve site önizlemesi (panelde ve mobil uygulamada) yazı tiplerini Google Fonts (Google LLC, Amerika Birleşik Devletleri) hizmetinden yükler. Sayfayı açan ziyaretçinin tarayıcısı yazı tipi dosyalarını doğrudan Google’dan ister; bu istekle ziyaretçinin IP adresi ve tarayıcı bilgisi, mağaza sayfalarında ayrıca sitenin adresi Google’a ulaşır (önizlemede sayfa adresi gönderilmez). Ticenso bu istek için çerez yazmaz; Google bu verileri kendi gizlilik politikasına göre işler.

Panel, simge setini (Font Awesome) Cloudflare, Inc.’in (ABD) cdnjs hizmetinden yükler; bu istekle panel kullanıcısının IP adresi ve tarayıcı bilgisi Cloudflare’e ulaşır.

Mağaza sahibi sayfasına YouTube ya da Vimeo videosu veya Google Haritalar haritası eklediyse bu içerik ilgili hizmetten yüklenir ve o hizmetin çerez ve gizlilik koşullarına tabidir.

06PayTR ödeme alanı

Ödeme iframe'i PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. alanından yüklenir ve PayTR güvenlik/oturum teknolojileri kullanabilir. Bu teknolojiler PayTR'nin kendi çerez ve kişisel veri politikasına tabidir.

07Yönetim

Tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu oturum çerezleri engellenirse panel, hesap ya da sepet özellikleri çalışmayabilir. Zorunlu olmayan bir izni geri çekmek, geri çekmeden önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.